Polityka zwrotów
ZWROTY
Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli od daty zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi być nieużywany i w takim stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś). Powinien także znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre typy produktów nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to m.in. towarów szybko psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma. Nie przyjmujemy również zwrotów produktów higienicznych i intymnych, substancji lub materiałów niebezpiecznych ani płynów i gazów łatwopalnych.
Inne produkty, które nie podlegają zwrotowi:
-
Karty podarunkowe
-
Oprogramowanie do pobrania
-
Niektóre produkty zdrowotne i do pielęgnacji ciała
Aby dokonać zwrotu, wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Nie odsyłaj zakupu do producenta.
W niektórych przypadkach możliwe są tylko częściowe zwroty środków (jeśli dotyczy):
-
Książki noszące wyraźne ślady użytkowania
-
Płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety magnetofonowe lub winyle, które zostały otwarte
-
Każdy artykuł, który nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nieleżących po naszej stronie
-
Każdy produkt zwrócony ponad 30 dni po dostawie
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem otrzymania przedmiotu oraz informacją, czy zwrot został zatwierdzony.
Jeśli tak, zwrot środków zostanie przetworzony i automatycznie zaksięgowany na Twojej karcie kredytowej lub innym pierwotnym środku płatniczym w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś(-aś) zwrotu:
-
Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
-
Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – czasem oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać.
-
Skontaktuj się z bankiem – zaksięgowanie zwrotu często poprzedza czas przetwarzania.
Jeśli wykonałeś(-aś) powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś(-aś) zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: tounkara.saibo@gmail.com.
Produkty przecenione (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Niestety, artykuły przecenione lub promocyjne nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy tylko produkty wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój produkt na taki sam, napisz do nas na adres contact.pro@superlashbeauty.com i odeślij produkt na adres:
109 boulevard Mortier, Paris, 75020, France.
Prezenty
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent przy zakupie i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kartę podarunkową o wartości zwracanego przedmiotu. Po otrzymaniu zwrotu karta podarunkowa zostanie wysłana do Ciebie pocztą.
Jeśli produkt nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba, która go kupiła, otrzymała zamówienie na własny adres, aby przekazać je później, zwrot zostanie dokonany na jej rzecz i ta osoba dowie się o zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres:
109 boulevard Mortier, Paris, 75020, France.
Koszty wysyłki związane ze zwrotem pokrywa klient. Nie są one zwracane. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli odsyłasz produkt o wartości powyżej 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy Twój zwrot.